Foire aux Questions.
AlloPC90 est une entreprise dédiée au dépannage informatique à domicile dans le Territoire de Belfort et le Doubs. En plus des services de réparation, nous offrons des solutions d'installation et de configuration de matériel et de logiciels.
Nous proposons également des cours et des formations pour améliorer vos compétences numériques.
Pour plus de détails, consultez notre section "Forfaits et Tarifs".
Nos services s'adressent à tous les utilisateurs matériel informatique, qu'ils soient particuliers, professionnels, ou petites entreprises.
Que vous ayez besoin de dépannage, d'installation de matériel ou de logiciels, ou encore de formations pour améliorer vos compétences informatiques, AlloPC90 est là pour vous aider.
Nous travaillons avec des clients de tous niveaux de compétences, des débutants aux utilisateurs avancés.
Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bleue, avec ou sans contact, sans minimum d'achat.
Je me déplace partout dans le Territoire de Belfort (90) et le Doubs (25).
Je n'ai pas d'horaires précis pour mes interventions. Je suis disponible à toute heure en fonction de l'urgence et de ma disponibilité.
Cependant, comme tout professionnel, je prends en compte mes besoins personnels.
Vous devrez régler votre facture une fois que le travail est terminé et que vous avez récupéré votre ordinateur.
Je n'exige pas d'acompte, sauf pour la conception d'un ordinateur sur mesure.
Le forfait "Intervention" à 25€ est conçu pour les petites pannes, les évaluations, les devis sur place et les déplacements.
Si votre problème peut être résolu lors de ma première visite et ne nécessite pas de retour à mon atelier, je vous facturerai ce forfait ou le forfait correspondant a votre problème.
Cependant, si je constate que votre problème est plus complexe et nécessite un travail supplémentaire, je vous proposerai un forfait adapté ou un tarif horaire pour continuer les travaux après avoir évalué la situation avec vous.
Dans ce cas, le forfait "Intervention" bénéficie d'une réduction de 60% pour couvrir les frais de déplacement supplémentaires et les retours.
Il n'y a aucun frais de déplacement dans un rayon de 20 km autour de Grandvillars, point de départ de mes interventions.
Au-delà de cette distance, je facture 0,50€ par kilomètre parcouru.
En général, je réalise les interventions sur place.
Cependant, si je prévois que cela nécessitera plusieurs heures, je peux emporter le matériel dans mon atelier avec l'accord du client.
Dans ce cas, j'utilise des bons de "Récupération de Matériel" et "Retour de Matériel" pour assurer la sécurité et la traçabilité de l'équipement, à la fois pour moi et pour le client.
La durée d'une intervention dépend du type de panne ou d'intervention nécessaire.
En général, cela peut prendre quelques heures à plusieurs jours pour les pannes ou interventions plus complexes.
Pour obtenir une estimation de prix pour un service spécifique, vous pouvez me contacter par téléphone ou par email.
Le devis est gratuit et vous recevrez une réponse dans les 24 heures maximum.
Une fois que vous m'avez contacté par téléphone ou par email, je pourrai évaluer la nature de votre problème informatique.
Selon la complexité et la nature du problème, je vous indiquerai si celui-ci peut être résolu par un dépannage en ligne ou s'il nécessite une intervention à domicile.
Je propose uniquement des services de dépannage à domicile.
Je n'ai pas de magasin physique accessible au public, seulement un atelier qui n'est pas ouvert à la visite.
Oui, je propose à la vente une large gamme de pièces informatiques et d'accessoires.
Je peux fournir tout ce qui concerne les pièces de rechange, les accessoires et autres composants sur demande.
Tous les articles sont disponibles sur devis.
Je suis en mesure de commander rapidement ce dont vous avez besoin auprès de mes fournisseurs habituels, avec une livraison généralement assurée sous 24 heures.
Oui, je propose des services de réparation pour une variété d'appareils autres que les ordinateurs.
Ayant de larges connaissances dans le domaine, je suis en mesure de réparer différents types d'équipements électroniques et informatiques.
Si vous avez un appareil spécifique nécessitant des réparations, n'hésitez pas à me contacter directement.
Je serai ravi de discuter de vos besoins et de voir comment je peux vous apporter mon aide.
L'intervention technique par téléassistance fonctionne en utilisant des logiciels sécurisés comme AnyDesk ou TeamViewer.
Ces outils me permettent de voir votre écran, de contrôler votre clavier et votre souris à distance.
Ils sont sécurisés et respectent la confidentialité des données.
À la fin de l'intervention, si vous le souhaitez, je désinstalle ces logiciels de votre système.
Je suis compétent pour dépanner, réparer, assister et fournir des cours et formations sur tous types de systèmes d'exploitation.
Pour des détails spécifiques sur la compatibilité ou pour toute question, n'hésitez pas à me contacter.
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